از حضور شما در دکتر زوشا ممنونیم. امیدواریم حالتان همیشه خوب باشد. در صورت نیاز به دریافت نوبت از پزشک، مشاوره تلفنی و متنی با متخصصان، استفاده ازخدمات کلینیکی و پارکلینیکی و همچنین دکتر زوشا بیمه، لازم است که قوانین و شرایط دکتر زوشا را بخوانید و در هنگام ثبت‌نام تایید کنید.
قوانین عضویت در دکتر زوشا
دکتر زوشا بستری برای دریافت خدمات پزشکی، سلامت، درمان و زیبایی است. برای عضویت یا استفاده از خدمات دکتر زوشا لازم است قوانین و شرایط دکتر زوشا را مطالعه کرده و آنها را تایید کنید. ثبت‌نام در دکتر زوشا به منزله آگاهی و تایید قوانین این وب‌سایت است.
- وب‌سایت دکتر زوشا از قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران تبعیت می‌کند. کاربرانی (شهروندان، پزشکان و کلینیک‌ها و کادر درمان) که از این وب‌سایت استفاده می‌کنند، باید این قوانین و مقررات را رعایت کنند.
- برای عضویت در وب‌سایت دکتر زوشا باید حداقل ۱۸ سال داشته باشید.
- حق به‌روزرسانی و ایجاد تغییرات در قوانین بدون هیچ اطلاع قبلی برای دکتر زوشا، محفوظ است.
- عدم رعایت هر یک از قوانین توسط شما، منجر به غیرفعال‌شدن حساب کاربریتان خواهد شد.
قوانین و شرایط حساب کاربری
برای ثبت نوبت لازم است حساب کاربری داشته باشید. قوانین و شرایط برای راحتی، شفافیت و امنیت شماست:
- کلیه اطلاعات شخصی شما به‌صورت محرمانه نزد دکتر زوشا باقی خواهد ماند.
- مسئولیت حفاظت از اطلاعات کاربری شما به عهده خودتان است. درصورتیکه از مشخصات حساب کاربریتان محافظت نکنید، هرگونه خسارت و آسیب متوجه شما بوده و دکتر زوشا هیچ‌گونه مسئولیتی را بر عهده نمی‌گیرد.
- مسئولیت صحت تمامی اطلاعات وارد شده در حساب کاربری شهروند و پزشک (از جمله نام و نام خانوادگی و سایر اطلاعات شخصی و حرفه‌ای) کاملا برعهده شماست. در صورت مشاهده هرگونه تناقض اطلاعات وارد شده با اطلاعات واقعی‌تان، حساب کاربری شما غیرفعال می‌شود.
- شما با عضویت در وب‌سایت دکتر زوشا اجازه ارسال پیامک را به دکتر زوشا می‌دهید. این پیامک‌ها به‌منظور اطلاع‌رسانی خدمات و سرویس‌های مختلف مثل ثبت نوبت، لغو نوبت، یادآوری زمان نوبت، نظرسنجی، کد ورود به سایت و کمپین‌های ویژه است.
- اگر امکان دریافت پیامک‌های تبلیغاتی را روی خط همراه خود بسته‌اید، پیامک‌های دکتر زوشا را بعد ثبت‌نام یا دریافت نوبت دریافت نخواهید کرد. برای دریافت پیام از طرف دکتر زوشا باید امکان دریافت پیامک را فعال کرده یا با پشتیبانی دکتر زوشا تماس بگیرید.
- هرگونه بی‌احترامی به پزشکان و مشاوران برابر قانون، پیگرد قانونی خواهد داشت و همچنین ارائه خدمات به فرد خاطی متوقف می‌شود.
قوانین پرداخت و اخذ نوبت
ممنونیم که از دکتر زوشا نوبت گرفته‌اید. اگر به هر دلیلی نیاز دارد که نوبت اخذ شده را لغو کنید، لطفا با دقت موارد زیر را مطالعه نمایید:
نکته‌ی مهم
- دکتر زوشا بستری برای موارد اورژانسی نیست. در این شرایط باید به نزدیک‌ترین بیمارستان یا درمانگاه مراجعه کنید و یا با شماره ۱۱۵ تماس بگیرید.
لغو نوبت مطب:
- بیشتر از ۲۴ ساعت تا نوبت ملاقات باقی مانده است: در این صورت کل مبلغ پرداخت شده به‌صورت اعتبار برای خدمات پزشکی آتی به حساب کاربریتان افزوده خواهد شد. این اعتبار قابل‌استفاده برای نوبت‌گیری از کلیه پزشکان عضو دکتر زوشا بوده و هر یک از اعضا خانواده یا آشنایان‌تان می‌توانند از آن استفاده کنند.
- کمتر از ۲۴ ساعت تا نوبت ملاقات باقی مانده است: در این حالت مبلغ 15,000 تومان بابت هزینه‌های زیرساخت، کارمزد و ۱۰٪ مالیات بر ارزش افزوده به حساب کاربر مرجوع نخواهد شد. ضمن اینکه در صورتی که پرداخت از نوع «پیش پرداخت ویزیت» بوده باشد 50% مبلغ پیش پرداخت نیز در این حالت کسر و باقی آن به اعتبار کاربر برمی گردد.
- نوبت حضوری با پرداخت ویزیت کامل: در صورتی که به دلایلی خدمات موردنظر را دریافت نکرده‌اید، تا ۴ ساعت با پشتیبانی تماس بگیرد.
- اگر شما درخواست برداشت وجه از اعتبار دکتر زوشا را دارید، باید با پشتیبانی تماس بگیرید.
لغو مشاوره تلفنی:
- بیشتر از ۱ ساعت تا زمان مشاوره تلفنی زمان باقی مانده است: در این صورت کل مبلغ پرداخت شده توسط شما به‌صورت اعتبار برای خدمات پزشکی آتی در حساب کاربری افزوده خواهد شد. این اعتبار قابل‌استفاده برای نوبت‌گیری از کلیه پزشکان عضو دکتر زوشا بوده و هر یک از اعضا خانواده یا آشنایان‌تان می‌توانند از آن استفاده کنند. اگر شما درخواست برداشت وجه از اعتبار دکتر زوشا را دارید، باید با پشتیبانی تماس بگیرید.
- کمتر از ۱ ساعت تا زمان مشاوره تلفنی زمان باقی مانده است: در این حالت مبلغ پرداختی برای مشاوره تلفنی به حساب کاربریتان مرجوع نخواهد شد.
لغو مشاوره متنی:
- تا زمانی که مشاوره متنی خود را شروع نکرده‌اید و اولین پیام خود را نداده‌اید، امکان لغو مشاوره متنی برای شما فعال است و پس از آن این امکان، غیرفعال می‌شود.
لغو سفارش دکتر زوشا کلینیک:
- بیشتر از ۲۴ ساعت تا نوبت ملاقات باقی مانده است: در این صورت کل مبلغ پرداخت شده به اعتبار کاربری شما برگردانده می‌شود.
- کمتر از ۲۴ ساعت تا نوبت ملاقات باقی مانده است: در این حالت، هزینه‌ی پرداخت شده با کسر ۲۰ درصد به اعتبار کاربر برگردانده می‌شود
قوانین و مقررات مشاوره متنی و تلفنی
دکتر زوشا صرفا بستر و زیرساخت مشاوره متنی و تلفنی را برای ارتباط بیمار و پزشک فراهم می‌کند. مسئولیت استفاده صحیح از این ابزار با شماست و هرگز نباید به‌عنوان جایگزین مراجعه حضوری تلقی گردد.
- صحت مندرجات اطلاعات فردی و سوال و جواب‌های شما بسیار ضروری است و مسئولیت آن با شخص کاربر است.
- پزشکانی که در وب‌سایت دکتر زوشا پروفایل دارند و مشاوره متنی یا تلفنی آنها فعال است دارای کد نظام‌پزشکی بوده و مجوز طبابت دارند. مسئولیت تجویز پزشکی و درمانی با شخص پزشک است. شما با اخذ نوبت مشاوره تلفنی یا طرح یک سوال در مشاوره متنی و تایید قوانین سایت، شرایط و مسئولیت آن را می‌پذیرد و برعهده می‌گیرد.
- در ابتدای روند مشاوره متنی اطلاعاتی از قبیل قد، وزن، بیماری‌های خاص احتمالی یا مصرف دارو از شما پرسیده می‌شود. ارائه صحیح این اطلاعات در تشخیص و تجویز پزشک مهم بوده و مسئولیت صحت آن برعهده شماست.
- قبل از شروع مشاوره متنی مدارک پزشکی لازم را برای پزشک ارسال کنید.
- در مشاوره متنی ممکن است لازم باشد سوال و جواب‌ها بین پزشک و شما چندین مرتبه ادامه پیدا کند. اتمام یک جلسه مشاوره متنی به تشخیص پزشک صورت می‌گیرد.
- سوال عنوان شده توسط شما در مشاوره متنی باید حاوی یک موضوع باشد نه بیشتر.
- اگر نوبت مشاوره تلفنی گرفته‌اید باید راس ساعت مقرر دردسترس باشید. لازم است در بازه زمانی تعیین شده منتظر باشید تا با شما تماس گرفته شود.
- درصورتیکه در زمان‌ِ تعیین‌شده برای مشاوره تلفنی دردسترس نبودید، نوبت شما لغو می‌شود و امکان بازگشت وجه وجود ندارد.
- در صورت عدم پاسخگویی پزشک درسرویس مشاوره تلفنی تا ۳ ساعت بعد از نوبت مورد نظر، وجه دریافتی به حساب کاربری شما برگشت داده می‌شود.
- در جلسه مشاوره متنی باید مرتب به جلسه متنی خود در وب‌سایت دکتر زوشا مراجعه کنید و در صورت وجود سوال از سمت پزشک به آن پاسخ دهید. بدون شک مسئولیت عدم پاسخگویی مناسب به سوال پزشک برعهده شماست.
- درصورتیکه نتوانید به صورت مدام در جلسه مشاوره متنی حضور داشته باشید و سوال‌های خود را از پزشک بپرسید، نوبت‌تان به زمان دیگری موکول نمی‌شود و نمی‌توانید ادامه‌ی سوالات خود را زمان دیگری بپرسید.
- اگر در فرآیند مشاوره متنی یا تلفنی مشکلی پیش آمد، تا ۴ ساعت بعد از زمان نوبت فرصت دارید که با پشتیبانی تماس بگیرید و پیگیری کنید.
- در صورت ثبت اشتباه نوبت تلفنی و متنی، تنها در صورت موافقت پزشک نوبت لغو شده و ۲۰٪ مبلغ کسر می‌گردد.
- درخواست شماره تلفن از پزشک غیر قانونی می باشد و در صورت اعلام پزشک، توسط تیم پشتیبانی پیگیری خواهد شد.
- هزینه هر جلسه مشاوره متنی یا مشاوره تلفنی در پروفایل هر پزشک مشخص است. شما با نوبت‌گیری از پزشک مورد نظر برای مشاوره تلفنی یا ایجاد جلسه مشاوره متنی هزینه اعلام شده را می‌پذیرید و پرداخت می‌کنید.
- ممکن است جلسه مشاوره متنی پس از پایان و با تشخیص پزشک به‌صورت عمومی در پروفایل پزشک نمایش داده شود. در این صورت صرفا نام شما در آن درج می‌شود و نام خانوادگی محفوظ خواهد ماند.
- جهت بهبود مشاوره‌های تلفنی، مکالمه بین پزشک و شما در سیستم دکتر زوشا ضبط، محافظت و نگهداری می‌شود.
قوانین مربوط به خدمات کلینیکی و پاراکینیکی
قوانین و مقررات دکتر زوشا کلینیک:
- دکتر زوشا صرفا بستر و زیرساخت مشاهده و امکان استفاده از خدمات معتبر کلینیکی و پاراکلینیکی است. مسئولیت استفاده صحیح از این ابزار با شماست.
- صحت مندرجات اطلاعات کاربریتان و بررسی پیشنهادها قبل از خریداری بسیار ضروری است و مسئولیت آن با شماست.
- پزشکان و کلینیک‌هایی که در وب‌سایت دکتر زوشا کلینیک پروفایل دارند و پکیج خدمات آنها فعال است دارای کد نظام‌پزشکی بوده و مجوز طبابت دارند. دکتر زوشا کلینیک سعی کرده است که تمامی موارد و پیشنهادات مطرح شده از سمت شرکای تجاری را به دقت بررسی و اعتبارسنجی کند. در همین راستا شریک تجاری هم موظف شده است که به تمامی مواردی که اعلام کرده‌است متعهد باشد. در این بین شما هم در زمان مراجعه و گرفتن خدمات، مسئولید که تمامی آنچه به شما تعهد داده شده را به دقت بسنجید و در صورت داشتن مغایرت با خدمت فروش رفته، آن را به دکتر زوشا کلینیک گزارش دهید تا در زمان مناسب بررسی‌های لازم صورت گیرد. اما در نهایت مسئولیت تجویز پزشکی و درمانی با شخص پزشک است و شما با اخذ نوبت از دکتر زوشا کلینیک و تایید قوانین سایت، شرایط و مسئولیت آن را می‌پذیرید و برعهده می‌گیرید.
- مسئولیت قیمت‌گذاری خدمات و میزان تخفیف‌ها با مرکز درمانی ارایه‌دهنده آن خدمت است.
- در دکتر زوشا کلینیک نوبت دریافتی شما، تاریخ اولین نوبت شماست. و در صورتی که از خدماتی استفاده می‌کنید که به چندین جلسه مراجعه نیازمند هستند، باید مراجعات بعدی شما با پزشک مربوطه برنامه‌ریزی شود. لذا محرز است که هرگونه تخفیف اعمالی روی خدمات خریداری شده هم شامل همان نوبت اول می‌شود و برای استفاده از تخفیف‌های بیشتر، دوباره می‌توانید از سایت دکتر زوشا کلینیک استفاده کنید.
- برای استفاده از نوبت خود در دکتر زوشا کلینیک، باید راس ساعت مقرر در مطب حضور داشته باشید. هرچند ممکن است زمان انتظار شما در مطب طولانی‌تر شود. پیشاپیش از صبوری شما ممنونیم.
- انجام کلیه خدمات پزشکی منوط به تایید پزشک است. در صورتی که بنا به نظر پزشک، خدمت درمانی خریداری شده‌ی شما در حال حاضر قابل انجام نباشد، مبلغ پرداختی شما به اعتبارتان برگردانده می‌شود. اگر خدمت مورد نظر شما شرایط درمانی خاصی را هم نیازمند است که در زمان دیگری امکان‌پذیر می‌شود، در صورت تشخیص پزشک و با هماهنگی با پشتیبانی می‌توانید نوبت خود را به زمان بعد از آماده‌سازی شرایط موکول کنید.
امنیت و حریم شخصی
امنیت و حریم شخصی شما برای دکتر زوشا بسیار مهم است. به همین دلیل نظرات تنها با نام شما و بدون ذکر نام خانوادگی منتشر می‌شود. همچنین اطلاعات وارد شده از طرف شما هیچگاه با اسم حقیقی در اختیار پزشک قرار نمی‌گیرد.
حقوق معنوی و مالکیت محتوا
کلیه حقوق مادی و معنوی این وب‌سایت متعلق به شرکت آینده اندیشان به آفرید است و هرگونه کپی‌برداری و یا مشابه‌سازی از نام این سایت پیگرد قانونی دارد.
قوانین و مقررات ثبت نظر
تجربه‌ی من: امتیازدهی به پزشکان
چه کسانی می‌توانند به پزشکان امتیاز دهند؟
چه مواردی در امتیازدهی مورد سنجش قرار می‌گیرد؟
نحوه نمایش نظرات
قوانین ثبت نظر